En RotulaFácil, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un uso responsable de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando visitas nuestra web o realizas una compra.
1. Responsable del tratamiento
Identidad: RotulaFácil
Correo electrónico de contacto: [email protected]
Actividad: Venta online de rótulos y productos personalizados
2. Datos personales que recopilamos
Cuando utilizas nuestra web, recopilamos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago: únicamente los necesarios para procesar la compra (a través de plataformas seguras de terceros).
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, etc.
- Datos derivados del uso de cookies (ver nuestra Política de Cookies).
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos se usan para:
- Gestionar tus pedidos, pagos y envíos.
- Atender consultas y proporcionar soporte.
- Enviarte comunicaciones comerciales, si has dado tu consentimiento.
- Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de navegación y comportamiento.
- Realizar campañas publicitarias personalizadas en Google Ads, Meta Ads (Facebook/Instagram) y otras plataformas.
4. Legitimación
Tratamos tus datos en base a:
- Ejecución de un contrato: para gestionar tus compras.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes y mejorar nuestro servicio.
5. Destinatarios
Podemos compartir tus datos con:
- Proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web y la logística.
- Plataformas publicitarias como Google Ads y Meta (Facebook/Instagram), para mostrarte anuncios personalizados.
- Google Analytics, para el análisis de tráfico web y comportamiento de usuarios.
Estas plataformas pueden transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo bajo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Conservación de datos
Conservaremos tus datos durante:
- El tiempo necesario para cumplir con la finalidad por la que fueron recopilados.
- Los plazos legales exigidos para cumplir con obligaciones fiscales o contractuales.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación o supresión de tus datos.
- Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ello, puedes escribirnos a [email protected] indicando el derecho que deseas ejercer. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
RotulaFácil aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales y evitar su pérdida, mal uso o acceso no autorizado.
9. Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestro servicio. Te notificaremos cualquier cambio importante a través de la web o por correo electrónico.
